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…接触が多く目をかけている事務部門の管理職も... 2012.2.2 【人事・労務】
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経理の評価は業務の重要度を等級にあてはめて
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…カネの管理を行なう経理業務、補助作業の評価も慎重に… 2012.2.1 【人事・労務】
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納品は荷造・包装の改善でもっとコストダウン
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…企業のアウトプット＝納品がよくないと生産工程の努力は... 2012.1.31 【生産管理】
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まずは担当業務の整理から―総務の評価要素決定
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…それぞれの業務活動をしているかチェックして... 2012.1.30 【人事・労務】
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事務職も、職務遂行要件を明確に
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…仕事が雑多で成果を測定しづらい事務職の人事考課… 2012.1.27 【人事・労務】
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品質管理は不良発生の予防が肝心
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…問題発見の意識をもって、品質保証の体質作りを… 2012.1.26 【生産管理】
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手加減は禁物！監督職の考課はシビアに
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…監督職の評価のウェイトは「計画力」を重視… 2012.1.25 【人事・労務】
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間接工は「知識重視」の加点主義でモチベーションＵＰ
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…ミスがあったら減点という減点主義の考課は改めよ！… 2012.1.24 【人事・労務】
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貸与か・譲渡か？―支給品管理の留意点
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…外注における材料支給・機械貸与についての... 2012.1.23 【生産管理】
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直接工の評価は「判断力」「責任」にウェイトを
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…生産部門要員の直接工の人事考課説明書について... 2012.1.20 【人事・労務】
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人事考課説明書の活用で職種ごとの人事考課
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…現場の監督者も参画させて協力を得ることが重要… 2012.1.19 【人事・労務】
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反応が不透明な顧客には 取引のメリットを感じてもらう
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…不況下こそ、最も売れる客になりにくい顧客の... 2012.1.18 【セールス】
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最小コストで必要な水準の現品管理
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…現品管理の勘どころをおさえて、工程トラブルを減らす… 2012.1.17 【生産管理】
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過去の対応に不手際がなかったか？―拒否反応の強い顧客
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…「なにが、どこに、何個ある」ということを的確に... 2012.1.16 【セールス】
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現品管理１０の原則
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…「なにが、どこに、何個ある」ということを的確に... 2012.1.13 【生産管理】
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誰もが納得！の考課表の作り方
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…職能別の人事考課表を作成する場合の留意点… 2012.1.12 【人事・労務】
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外注担当者ならおさえておきたい納期管理のポイント
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…納期遅延は未然に防ぎたい。外注先への対応は... 2012.1.11 【生産管理】
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真の能力主義 まずは職能給の導入から
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…中小企業のための新しい人事考課のねらいと手順… 2012.1.10 【人事・労務】
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謙虚さと誠意をもって 安心して買ってもらうためのアプローチ
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…購買決定に踏み切れない不安拭い去るような対処で... 2012.1.6 【セールス】
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なぜ納期は遅れてしまうのか？
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…納期管理にばかり仕事のウェイトが偏って... 2012.1.5 【生産管理】
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職種別の業績評価指標サンプル集
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…成果主義評価制度実践のための業績評価指標を代表的な... 2012.1.4 【人事・労務】 |
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生産実績の調査結果をフィードバック
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…総合的な経営状況を把握、事後の各種調査の基礎資料... 2011.12.28 【生産管理】 |
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日程統制する人・される人の心得
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…無意識に運用すると企業内の体質が悪化することもある... 2011.12.27 【管理者】
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生産計画のキモは余力管理
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…見込生産の場合と受注生産の場合では進め方に... 2011.12.22 【生産管理】
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安定品質はリーダーシップにかかっている
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…よく統制された職場からは安定した信頼のおける品質が... 2011.12.21 【管理者】
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一見売れそうな客を“確実”にモノにする接客テク
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…全体に肯定的な態度なのに、意外と購買決定を渋って... 2011.12.20 【セールス】
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納期を厳守！「日程計画表」を使い分ける
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…「日程計画表」をうまく活用して、在庫や遅れのない... 2011.12.16 【生産管理】
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５つの顧客購買行動傾向から見た「売れる客」になる程度
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…表面に出る代表的な顧客購買行動傾向は５つ。... 2011.12.15 【セールス】
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押さえておきたい見積もり合わせのツボ
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…確固たる受注ポリシーを踏まえて、有利な契約を... 2011.12.14 【仕事術】
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売れる客に転換するための３つの核心的特性
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…顧客の購買行動の背景にある主たる要因に着目し... 2011.12.13 【セールス】
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原価の見積り方
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…経営の収益性を左右することになる原価の見積りは... 2011.12.12 【生産管理】 |
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些細な努力が「引合い」を生む
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…企業活動の原点となる「引合い」を促進する方策とは？… 2011.12.9 【セールス】 |
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IT活用で営業時間にとらわれない販売
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…インターネットを活用し売り上げ増に結びつけたお店の事例… 2011.12.8 【経営戦略】 |
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良い受注管理は利益の源
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…受注−生産−納品の各段階を正しく管理する… 2011.12.7 【管理者】 |
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店前陳列で「入りたくなるお店」に
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…店頭閑地を活用して売上増に結びつけたお店の事例… 2011.12.6 【経営戦略】 |
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失敗しない社告掲載のポイント
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…社告という形式で不特定多数の消費者に向けてお詫びする際... 2011.12.5 【仕事術】 |
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おもてなしの心でリピーターを増やす
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…丁寧な接客によって集客力を着実に高めた...2011.12.2 【経営戦略】 |
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シチュエーション別クレーム対応のしかた
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…書面、Ｅメール、電話によるクレーム対応の注意点… 2011.12.1 【仕事術】 |
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